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服務承諾 SERVICE COMMITMENT

貳年質保

質量有保障。

 

定期走訪

優惠供應易損件。

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專業的售前團隊已經做好準備,隨時為您提供全面的售后服務支持!

 

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配件  fittings

我公司可根據用戶需求提供各種品牌板式換熱器的板片和密封墊

阿法拉伐  Alfa laval

安培威  APV

艾克森  Accessen

桑德斯  SONDEX

傳特  TRANTER

基伊埃  GEA

舒瑞普  SWEP

薩摩威孚  Thermowave

愛普爾  API

風凱  Funke

我們信守承諾:

        一旦成為我公司的服務對象或合作伙伴,除了享受正常的例行維護、保養之外,您將享受到更方便更快捷的售后服務,當您的設備出現無論是人為因素或非人為因素導致的無法正常使用或使用效果不理想時,我們將派人第一時間趕往現場,及時處理設備運行過程中存在的任何問題,在合同質保期內,您將享受到不定期的無償服務。
        我們始終堅持“服務”是產品質量不可分割的一部分,我們追求細節的精益求精和過程的完美銜接,將服務作為產品價值的最大化延伸,以用戶的需求為導向,最大限度地提高服務質量和服務等級,確保用戶無任何后顧之憂。

        1、售前服務:

        在設備合同簽署前,我公司將力盡所能提供詳細的產品技術性能參數,并與用戶進行充分的溝通和交流,將產品的使用性能和方案的優勢特點予以詳細告知,并為后續的穩定運行提供可靠及經濟合理的備品配件使用保障方案。
        2、售中服務:

        在產品的制造與加工過程中,若用戶需要,可隨時派人去工廠進行監造,以確保每一個環節能得到完美呈現,同時在這期間,我公司協助用戶做好設備的基礎設計和布局工作,為后續交貨和設備安裝做好鋪墊。
       3、售后服務:

        產品制造完畢并經工廠檢驗合格后,我公司免費運輸至用戶現場,并協助用戶卸貨。需用戶需要,及時派人去現場指導設備的就位及安裝工作。安裝就位完后,我公司派專業售后人員進行所供設備的調試,直至該設備正常投入使用。在調試期間,我公司專業技術人員將該產品的使用、維護、保養及時向用戶的操作人員作詳細具體地培訓或講解,并指導具體操作和使用。
       4、我公司提供全天候售后服務,接到用戶報修電話后在2小時內予以響應,市內3小時內快速趕往現場,市外48小時內到達現場,及時解決和處理存在的問題,直至用戶滿意后方可離開現場。
       5、產品終身維護。

       運行期間定期走訪用戶,改進服務細節。質保期內免費進行維護和保養。質保期外所有涉及到備品備件的零部件,我公司僅按市場的成本價收取費用。

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